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宽带托管服务

节省宽带采购成本

我们与所有国内一级运营商、主流民营运营商建有合作关系,可根据用户需要推荐最合适的宽带产品。

我们与运营商洽谈时有较强的议价能力。

我们的客户在运营商处可用企业名开户,节省带宽采购成本。

拥有专项服务保障

我们与运营商签署保障优先服务协议,确保宽带安装时限。可定制装机规范,例如指定宽带安装时间、路由器安装位置等。遇特殊情况可加急安装开通。

专属一条龙客服

我们为客户配置专属的客服团队。

我们提供宽带“一条龙服务” 。

全国统一400客户服务电话,提供7*24小时不间断服务。

拥有专项服务保障

经验丰富的技术人员为客户定制WIFI覆盖方案。

维修无死角,无论是宽带故障还是路由器故障。

专业维修人员24小时内上门排除。

所有接触用户数据的员工均需签署保密协议。

细分员工的系统操作权限。

各用户数据在管理系统中相互隔离。

宽带全托管服务缩略版
服务优势
  • 立足北京,辐射全国
  • 7×24小时客服服务
  • 高效的安装技术团队
  • 统一完善的售后服务,远程/上门技术维修
  • 小速路由器化解租户争网尴尬
  • 小速云管理平台,妥善管理用户数据
  • 全国9大城市设有专门的安装维修技术团队、深圳地区设有客服中心
安装前
  • 确认安装信息
  • 资源预判
  • 派单运营商
  • 确认装机时间
  • 预约优先安装
  • 告知装机标准
安装中
  • 全程跟踪、催单
  • 确保安装时效、标准
  • 处理现场发生的延伸服务收费
安装后
  • 预验收
  • 反馈完工信息
  • 满意度回访
  • 改进提升
  • 7X24小时受理报修
  • 24小时内上门维修